Das System Öffentliche Verwaltung

Eines der größten Ärgernisse überhaupt ist das existierende System der öffentlichen Verwaltung. Ist Ihnen schon einmal bewusst geworden, dass Sie nie mit demjenigen sprechen, der für die Entscheidung gerade steht, der sie verantwortet?
Nein, man hat immer mit Menschen des Schlages "Ja,ja, ich verstehe schon ihr spezielles Problem. Wenn es nach mir ginge ... Aber sie werden verstehen: mir sind da ja auch die Hände gebunden." oder "Wir haben da unsere Vorschriften. Das wurde vom Gesetzgeber so festgelegt." (Wer ist eigentlich dieser Gesetzgeber? Sind das nicht Leute, die unser Leben in unserem Sinne regeln sollen?) Auf der untersten Verwaltungsebene spürt man die Gewaltentrennung jedenfalls ganz deutlich.
Überhaupt sind die Mechanismen im öffentlichen Dienst mehr als interessant. Und glauben Sie mir: ich weiß wovon ich rede. Da werden Projekte angeschoben, die keiner haben will. Sicherheitshalber legt man die Projektverantwortung in die Hände der untersten Hierarchieebene. Das erschwert die Projektleitung, da man auf Zuarbeit anderer Abteilungsleiter angewiesen ist. Eine Zusammenarbeit, die nicht unbedingt als produktiv zu bezeichnen ist.
Da werden in den Herzogtümern eigene Süppchen gekocht. Oft geht es auch nur ums Aussitzen. Übrigens eine immer wieder erfolgreiche Methode Endlosprojekte zu fabrizieren. Andere Mitarbeiter in den unteren Ebenen entwickeln bei so viel Desinformation und Strukturlosigkeit ein Eigenleben, welches nicht selten in eine Art vorauseilendem Gehorsam mündet. Da entstehen in der Phantasie der Mitarbeiter Wünsche der Vorgesetzten und angeblich besprochene Tatsachen, die - hinterfragt man solche Informationen - sich oft als Luftblasen und Hirngespinste darstellen.

Da sitzt man nun mit seiner Projektleitung, hier unten.
Und morgen steht der Bürger wieder in meinem Büro. Ich kann ihn mit seinem Problem schon verstehen, doch mir sind ja auch die Hände gebunden. Also, wenn es nach mir ginge - doch die Vorschriften ...

Hochachtungsvoll
der Punkgraf